প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম এবং প্রোফাইল নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তাবলী প্রযোজ্য।
কোনো ধরনের কারচুপি প্রমাণিত হলে ফান্ড স্থগিত করা হতে পারে।
শর্তাবলীর স্বীকৃতি
এই ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি dreamvegas-এর এই শর্তাবলী এবং নীতিমালার সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রকাশ করছেন। এই চুক্তিটি মূলত আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি সমঝোতা।
আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের সেবার মানোন্নয়নের জন্য এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেট করার পর সাইটে ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিতভাবে এই পাতাটি দেখার অনুরোধ জানাই।
যোগ্যতা এবং সীমাবদ্ধতা
বয়সের সীমাবদ্ধতা
এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই প্রযোজ্য আইন এবং প্ল্যাটফর্মের শর্তানুযায়ী ন্যূনতম বয়স সীমা (১৮ বছর) পূর্ণ করতে হবে।
ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে এই সেবা ব্যবহারের ওপর নিষেধাজ্ঞা থাকতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি তার এলাকার আইন মেনে সাইটটি ব্যবহার করছেন।
অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা
রেজিস্ট্রেশনের সময় সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্টটি যেকোনো সময় স্থগিত করা হতে পারে।
একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিরাপত্তার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড ফাঁস হলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ভেরিফিকেশন (KYC): লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে এবং উইথড্র করার আগে আমাদের পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা প্রয়োজন।
আদান-প্রদান এবং লেনদেন
আমরা বিভিন্ন ক্যাটাগরির পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি। প্রতিটি লেনদেনের নিয়ম এবং সীমা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে।
বিষয়
নিয়মাবলী
পেমেন্ট মেথড
শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে থাকা পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা যাবে।
লেনদেনের সীমা
ডিপোজিট এবং উইথড্র লিমিট আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে দেওয়া থাকবে যা মেথড ভেদে ভিন্ন হতে পারে।
প্রসেসিং সময়
লেনদেনের সময় আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের ওপর নির্ভর করে।
যাচাইকরণ
প্রথম উইথড্র করার আগে পূর্ণাঙ্গ কেওয়াইসি (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
বোনাস এবং প্রমোশন
আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন অফার দেওয়া হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে পড়া প্রয়োজন। বর্তমান অফারগুলো দেখতে প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যায় না। এটি উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং ভলিউম বা ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হয়।
বেটিং সীমাবদ্ধতা
বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। নিয়ম বহির্ভূত বেটিং করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া প্রমাণিত হলে, আমরা বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উইন হোল্ড করার অধিকার রাখি।
গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম প্রোভাইডার সাইড থেকে নিয়ন্ত্রিত হয়। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেম চলাকালীন কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে রাউন্ডটি বাধাগ্রস্ত হলে, তা বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে।
তদন্ত প্রক্রিয়া: কোনো গেমিং রাউন্ড নিয়ে বিরোধ তৈরি হলে, আমরা গেম প্রোভাইডারের লগ বিশ্লেষণ করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
প্রতারণা, জাল নথি প্রদান বা অর্থপ্রদানের চার্জব্যাক অনুরোধ করা।
অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ (Collusion) করে গেম খেলা।
আর্বিট্রাজ বা হেজ বেটিং এর মাধ্যমে ঝুঁকিহীন মুনাফার চেষ্টা করা।
বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের চেষ্টা করা।
এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং জমা থাকা ফান্ড বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা মনে করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:
লেনদেন সীমাবদ্ধতা
আপনি নিজেই আপনার প্রতিদিনের বা সাপ্তাহিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন।
সেশন রিমাইন্ডার
কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য সেশন রিমাইন্ডার চালু করা সম্ভব।
সেলফ-এক্সক্লুশন
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তবে আপনি নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিষিদ্ধ করতে পারেন।
মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ড সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।
মেধাস্বত্ব অধিকার
dreamvegas প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন এবং সফটওয়্যার আমাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব বা আমাদের পার্টনারদের মালিকানাধীন।
ব্যবহারকারীর অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি করা, ডিস্ট্রিবিউট করা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য আমাদের কন্টেন্ট দেখতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের সকল সেবা "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি সাইটটি সচল রাখতে, তবে নিম্নলিখিত কারণে সাময়িক বাধা আসতে পারে:
নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ বা মেইনটেইন্যান্স কাজ।
সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট কানেক্টিভিটির বিঘ্ন।
নিরাপত্তা আপডেটের জন্য সাময়িক বন্ধ রাখা।
যদি কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস, ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টটি সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি:
শর্ত লঙ্ঘন
যদি দেখা যায় আপনি এই শর্তাবলীর কোনো নিয়ম ভঙ্গ করেছেন।
তদন্ত চলাকালীন
কোনো সন্দেহজনক লেনদেন বা কারচুপির তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অবশিষ্ট ফান্ডের বিষয়ে আমরা অভ্যন্তরীণ তদন্তের পর সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি। তবে প্রতারণার ক্ষেত্রে ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং সেবার মানোন্নয়নের জন্য আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি।
ট্র্যাকিং টেকনোলজি এবং কুকিজ কীভাবে কাজ করে তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার সংবেদনশীল তথ্য বিক্রি করি না।
অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে আমরা অনুরোধ করি প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে তা সমাধান করার চেষ্টা করুন। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং সমস্যার প্রমাণ (স্ক্রিনশট) প্রদান করুন।
আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখি। সংশোধিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং কার্যকরের তারিখ আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারী হিসেবে এটি আপনার দায়িত্ব যে আপনি নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পরীক্ষা করে দেখবেন।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সহজ এবং দ্রুত সহায়তার জন্য নিচের বাটনে ক্লিক করে আমাদের সাথে সংযুক্ত হন: